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Pour être éligible à un retour, votre demande doit nous être communiquée à l'avance avant que l'achat ne soit initié.
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Une fois que nous avons reçu votre demande de remboursement, nous vérifierons si le rapport répond à votre demande si des exigences spécifiques ont été partagées avec nous. Sinon, nous ne fournirons aucun remboursement.
Si le rapport ne répond pas à vos exigences qui ont été partagées avec nous avant l'achat, nous initierons le remboursement et vous en informerons.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine, dans un délai de 15 à 20 jours.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, il peut falloir un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement enregistré.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à [email protected]
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés.
Nous ne remplaçons les articles que si les rapports partagés par nous ne répondent pas à votre demande. Si vous devez l'échanger contre le même rapport, envoyez-nous un e-mail à [email protected]
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